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FAQ - A LOJA JAVALI CENTER É CONFIÁVEL?

O SITE É CONFIÁVEL?

A Loja Javali Center trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago o que torna sua compra 100% segura. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail: atendimento@javalicenter.com ou um whatsapp: (11) 98527-5638. Veja também nossa política de segurança e privacidade na aba política de segurança e privacidade. 

POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 2 A 4 SEMANAS PARA CHEGAR?

Nós da Javali Center acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

TODOS OS PRODUTOS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente o que pode lhe proporcionai mais conforto e segurança.

 QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREIO?

Nossos fornecedores (Industria Fabricante), solicitam o prazo de 5 à 7 dias úteis para enviar os códigos de rastreio. Caso não receba neste período, favor nos contactar nos canais de atendimento, e-mail ou whatsapp e em um período de no máximo 24 horas te daremos um retorno.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO MOSTRA ATUALIZAÇÕES NO INÍCIO ISSO É NORMAL?

Sim, no caminho entre o País de origem e o de destino, não ocorrem atualizações, pois não há movimentação do pacote. Você será avisado assim que chegar no Brasil. Depois a cada movimentação você será avisado. Pode ficar tranquilo, seu pedido esta a caminho!

POR SER ENCOMENDA INTERNACIONAL, POSSO SER TAXADO NA ALFANDEGA BRASILEIRA? TEREI QUE PAGAR MAIS ALGUMA TAXA?

Nós garantimos a não taxação do seu pedido, nem pelos correio (R$15 reais) e nem pela Alfândega (Até 60% do valor do produto). Se por acaso seu produto for taxado, favor entrar em contato com nossa equipe de atendimento e nós arcaremos com os custos das taxas.

Você não pagará nada a mais do que o valor do produto cobrado pela loja. Nós garantimos!

COMO FUNCIONA A PROMOÇÃO DE FRETE GRÁTIS?

Por tempo limitado, estamos com um promoção onde PAGAMOS O FRETE PARA VOCÊ em todos os produtos da loja!

O QUE ACONTECE SE EU NÃO RECEBER O MEU PEDIDO EM ATÉ 8 SEMANAS?

Basta enviar um e-mail para atendimento@javalicenter.com onde verificaremos o status do seu pedido, caso seja detectado o atraso, IMEDIATAMENTE, realizaremos a devolução do valor investido em sua conta corrente sem mais perguntas.